Uso dei social network

La tutela dei minori costituisce un principio cardine dell’ordinamento dell’Unione Europea. Il Regolamento europeo per la protezione dei dati personali (General Data Protection Regulation o GDPR) ha stabilito che il trattamento dei dati personali sia lecito a partire dai 16 anni. Quando si parla di dati personali si fa riferimento a informazioni quali data di nascita, indirizzo, numero di telefono, mail: perché questi dati risultino davvero sensibili, però, è necessario che permettano di identificare una persona, cioè che siano associati a un nome e un cognome. Quando ti registri su una piattaforma, spesso ti viene richiesto di indicare nome, cognome e mail: questi sono dati personali perché attraverso di essi puoi essere identificato e contattato. È proprio questo che si intende per trattamento dei dati personali, ossia l’utilizzo di queste informazioni da parte della piattaforma a cui le hai fornite. 

Per esempio, consulta l’Informativa Privacy di Redooc per sapere come vengono trattati i dati personali degli utenti registrati.

Il GDPR prevede il tetto dei 16 anni, ma le singole nazioni, e le rispettive leggi, possono abbassare il limite d’età purché non sia inferiore ai 13 anni. Così ha fatto l’Italia, dove l’età minima per iscriversi a un social network è stata fissata a 14 anni. Sotto questa età l’iscrizione e la registrazione è comunque possibile, ma a condizione che ci sia il consenso genitoriale. 

E per quei social network il cui pubblico è dato principalmente da utenti di questa fascia di età? Rilevante è il caso della piattaforma TikTok, con più di 800 milioni di iscritti in tutto il mondo, di cui circa 8 milioni italiani. Il pubblico di riferimento è formato in gran parte da adolescenti e preadolescenti: 7 utenti su 10 hanno un’età compresa tra i 13 e i 24 anni. E i minori di 13 anni?

Nel 2020 il Garante della Privacy per la protezione dei dati personali ha mosso a TikTok forti accuse. Se da un lato ha rilevato l’eccessiva facilità con cui permette ai suoi utenti di aggirare il divieto di iscrizione per i minori di 14 anni, dall’altro ha evidenziato come la normativa relativa al trattamento dei loro dati non soddisfa i requisiti di semplicità che permetterebbero la completa comprensione dell’informativa anche ai più giovani. A motivo di ciò da febbraio 2021 oltre 12 milioni e mezzo di utenti italiani hanno dovuto confermare di avere più di 13 anni per accedere nuovamente alla piattaforma e circa 400 mila di questi, di età inferiore ai 13 anni, sono stati rimossi.

La miglior difesa agli attacchi sul web è l'informazione: nelle impostazioni di ogni social network c'è una pagina che spiega come sono gestiti i dati personali dell’utente. Leggetela assieme agli studenti e fateli riflettere su eventuali modifiche relative alle impostazioni sulla privacy. Spiegate loro che rendere il profilo visibile soltanto ai propri amici riduce notevolmente i rischi di incorrere in malintenzionati.

L’iscrizione a un social, la creazione di un profilo utente su un sito/ un videogioco/ una piattaforma di streaming richiede l’ideazione di un nome utente e di una parola-chiave che ne abiliti l’accesso: la password. Se nel primo caso mettiamo da parte la fantasia ricorrendo al nostro nome e cognome, nel secondo facciamo spesso valere comodità e pigrizia, utilizzando una stessa password facilmente memorizzabile in maniera indistinta. 

L’infallibilità di una password non è però eterna: questa è la chiave di casa del nostro mondo digitale e saperla costruire in modo sicuro è una competenza didattica ed educativa. Insegna ai tuoi studenti a: 

• modificare le proprie password con una certa frequenza;
• diversificarle, riservando a ciascun social una propria password;
• creare password complesse, composte da numeri, lettere e caratteri speciali;
• attivare il blocco dell’accesso quando la password è stata sbagliata per un numero di volte consecutive.

Per rendere la rete un posto più sicuro per i più piccoli, supervisionando la loro navigazione, ora è possibile per i genitori affidarsi a Family Link, un servizio gratuito di Google che consente di gestire a distanza i dispositivi di bambini e adolescenti e di monitorarne le attività e il tempo di utilizzo.

L’account supervisionato rappresenta un campanello d'allarme anche per YouTube, di proprietà di Google: in presenza di un Account Google gestito tramite Family Link, infatti, YouTube provvede a modificare i video che i bambini possono trovare e guardare, le funzionalità utilizzabili, le impostazioni predefinite dell'account e le protezioni poste in riferimento agli annunci. 

Ecco dunque che i video su YouTube sono classificati secondo tre fasce differenti:

• Esplora, riservato a spettatori dai 9 anni in su.
• Esplora altro, riservato a spettatori dai 13 anni in su.
• Gran parte di YouTube, a esclusione dei soli video contrassegnati come riservati ai maggiori di 18 anni.

Come far comprendere anche ai più piccoli quali siano i diritti sull’utilizzo dei dati personali che il GDPR definisce? L’obiettivo della normativa è proprio quello di tutelare i dati degli utenti online, rendendoci consapevoli di come questi possano essere utilizzati dalle piattaforme a cui li forniamo. Attraverso il metodo del gioco è possibile avvicinare l’astratto concetto di “tutela della privacy” a situazioni e contesti più concreti, conosciuti personalmente da bambini e bambine. 

I dati personali tutelati dalla norma legislativa possono essere paragonati a un oggetto materiale a cui bambini e bambine sono particolarmente legati/e: il loro dolce preferito o la merenda a scuola, il pallone per giocare, un peluche a cui sono affezionati o i giochi che usano in spiaggia per costruire castelli. Il concetto di rispetto e tutela del possesso altrui non è nuovo per i più piccoli e attraverso un’analogia è possibile comunicare l’importanza di dati ipersensibili, nonostante la loro immaterialità.

Per esempio, puoi spiegare il diritto alla cancellazione così: hai prestato un giocattolo a qualcuno? Nel momento in cui lo rivuoi indietro, la persona a cui l’hai prestato deve immediatamente restituirtelo. 

Prova a usare lo stesso metodo applicandolo anche ad altri diritti come quello di opporsi o quello sul trasferimento di dati.

Spesso i social, e in particolare TikTok, molto popolare tra i più giovani, vengono accusati di essere fonte di disinformazione e di diffondere contenuti poco educativi. Non tutti i profili però sono uguali, anzi! Ci sono dei profili su TikTok che possono anche essere seguiti per ripassare e prepararsi per interrogazioni e compiti in classe. Qualche esempio?

• Norma’s Teaching: giovane insegnante di inglese che con le sue pillole di grammatica, vocabolario e pronuncia sta avendo un grande successo;
• Marco Martinelli: i suoi video di divulgazione scientifica sono apprezzati per l’ironia e il linguaggio pop con cui raccontano esperimenti di laboratorio;
• Manolo Trinci: scrittore che con i suoi video sulla grammatica italiana raccontata in modo semplice e divertente è molto seguito da ragazzi e ragazze.

Proponi ai tuoi studenti questi esempi virtuosi di utilizzo dei social e invitali a pensare a come potrebbero imitarli. C’è una passione di cui vorrebbero parlare attraverso i social? Un argomento su cui si sentono preparati e che vorrebbero far conoscere agli altri sfruttando la forza comunicativa dei social network?